O que você vai aprender?
Noara Pozzer, líder de negociação W12 ensina neste primeiro módulo a montar uma equipe de alta performance e quais são as principais características de um profissional ideal para recepção.
Noara Pozzer, líder de negociação W12 ensina neste segundo módulo a treinar uma equipe de maneira rápida e precisa.
Noara Pozzer, líder de negociação W12 comenta neste terceiro módulo quais as posturas, imagens e comportamento que fazem de uma recepcionista uma peça fundamental de uma academia, estúdio ou box.
Noara Pozzer, líder de negociação W12 comenta no último módulo quais os processos, controle e ferramentas que podem ser decisivos na hora de mensurar e organizar a sua recepção.
Sobre o curso
A recepção é a porta de entrada da academia e requer cuidados e atenção que muitas vezes acabam se perdendo no dia a dia. Por isso, este curso vai ajudar gestores e recepcionistas a otimizar e potencializar as tarefas.
Conheça o(a) professor(a)
Noara Pozzer
Especialista em Vendas e Marketing
Noara Pozzer, com mais de 15 anos de experiência em comunicação, vendas e liderança, é uma profissional destacada na área de fitness e além. Graduada em Educação Física com pós-graduação em Administração e Marketing Esportivo e MBA em Marketing, Noara é uma palestrante renomada, autora do livro "Insights sobre Atendimento, Marketing e Vendas", e criadora do Método Atendimento VIP, Vendedor e Líder de Resultado. Ela treinou mais de 3 mil pessoas e gerenciou a expansão de empresas de SAAS no Brasil, crescendo de 800 para 3500 clientes. Com clientes como Bluefit, W12, Cia Athletica, entre outros, Noara se destaca pelo foco em inovação, estratégia e cuidado excepcional com as pessoas.
